Žene menadžeri u hrvatskom hotelijerstvu

U menadžmentu u hotelskoj industriji apsolutno dominiraju muškarci, iako su tijekom zadnjeg desetljeća žene učinile značajan napredak u pribavljanju odgovornih pozicija u hotelskim poduzećima. Kao što sam već navela žene menadžeri koriste drugačije stilove vodstva nego muškarci. Žene promatraju vodstvo kao mjenjanje osobnog interesa sljedbenika u brigu za cijelo poduzeće, uporabom vještina ophođenja s ljudima i osobnih karakteristika za motiviranje podređenih. Ovaj stil interaktivnog vodstva uključuje inspiriranje sudjelovanja i davanje ljudima na znanje da su važni. Nasuprot ovome, muškarci su skloniji promatrati vodstvo kao niz transakcija s podređenima, a za motiviranje podređenih mnogo češće koriste kontrolu resursa i autoritet svog položaja. Analizirajuću prednosti ženskog načina rukovođenja moderna znanost je ustanovila da žene vode manje autokratski od muškaraca i imaju  više senzibiliteta za važnost i korištenje ljudskih potencijala. Žena menadžer sve više postaje svjesna svoga položaja u društvu, svojih mogućnosti i kvaliteta, a time traži i odgovarajuća priznanja. Još nije postigla ravnopravan status, dijelom zbog predrasuda,a dijelom zbog objektivnih prepreka.

Razlozi sve većeg uključivanja žena u menadžment.....

Neki od razloga sve većeg uključivanja žena u svjetski menadžment su manja diskriminacija u društvu, upravljanje različitostima, važnost ženskog stila menadžmenta za poslovanje suvremenih organizacija, sve veći broj, stručnost i organiziranost žena te povezanost između udjela žena u menadžmentu i uspješnosti organizacije.

Suvremeno društvo i organizacije su sve osjetljivije na spolnu, dobnu te kulturološku diskriminaciju u radu. Također razvijaju se brojni programi za unapređenje položaja žena odnosno uklanjanje prepreka njihovom zapošljavanju i napredovanju.

Različitosti su izvor snage, konkurentske sposobnosti i poslovne uspješnosti organizacije. Različitosti nisu problem, kako se dugo smatralo, nego bogatstvo organizacije i društva. 

Sve se više ističe superiornost ženskog stila vodstva, koji je primjereniji novim poslovnim uvjetima i ulozi menadžera u suvremenom poslovanju, a kojega karakterizira usmjerenost na razvoj i korištenje ljudskih potencijala kao najvažnijeg resursa organizacije.

Položaj žene na najodgovornijim mjestima u društvu ima mnogo više prednosti nego nedostataka. Žena koja je uspjela iza sebe ima zasigurno mnogo rada i profesionalnog usavršavanja, a povrh svega upornosti, jer ukoliko se žele dokazati u svom poslu, žene moraju raditi dvostruko više od svojih muških kolega te stalno nadmašivati očekivanja okoline.

Prednosti ženskog menadžerskog vodstva

Suprotno praksi stavljanja žena u drugi plan, razna istraživanja ukazuju na niz prednosti ženskog menadžerskog stila i ponašanja u odnosu na dominantne muškarce.

Žene šefovi pokazuju veću orijentiranost na međusobne odnose, razumijevanje za tuđe ponašanje  i probleme, nekonfliktno isticanje i poticanje suradnika, intuitivno rješavanje problema te posebno spremnost priznanja vlastitih pogrešaka. Posljedica navedenih osobina su harmonični odnosi s manje konflikata i više osobnog zadovoljstva. 

Autor Velimir Srića navodi kako je važno znati da su žene emotivno izdržljivije i otpornije na frustracije kakve donosi suvremeno radno okruženje. Posjeduju veću samokontrolu, nisu brzoplete i iskazuju veću stabilnost u stavovima. Žene su zbog svoje naglašenije intuitivnosti, manje sklone pasti na površne efekte, što znači da ih je teže prevariti.

U posljednjih desetak godina u poslovanju se javljaju novi trendovi poslovnog ponašanja koji su presudni za rast, razvoj i opstanak današnjih organizacija. Suvremene organizacije više se oslanjaju na timski rad te "ženski" stil komuniciranja odnosno vođenja koje postaje presudan za uspješnost. Osim timskog rada za modernu organizaciju karakteristično je uključivanje zaposlenih u donošenje odluka, djeljenje informacija, povjerenje, konzenzus te međusobna suradnja. Također se potiče samopoštovanje i entuzijazam kod zaposlenika. Navedene karakteristike vežu se za žensko vodstvo i tipične su za žene. Upravo iz ovih razloga danas se sve više povećava udio žena na menadžerskim pozicijama.

Žene su bolje od muškaraca u obavljanju više poslova istovremeno, izgradnji timova te komunikaciji, što je u današnjem poslovanju mnogo važnije od stroge formalnosti. Potreba za uključivanjem žena u poslovanje sve je veća budući da su timovi sastavljeni od oba spola, znatno bolji i efikasniji u rješavanju problema.

Ženska snaga u menadžerskim sposobnostima također se krije u*:

• Boljem delegiranju poslova
• Potiču otvorenost i mnogo su pristupačnije
• Mnogo brže reagiraju na pozive u pomoć i suradnju
• Mnogo su tolerantnije na različitost, zato su mnogo vičnije u upravljanju različitostima
• Brže i točnije prepoznaju problem koji se pojavi
• Mnogo su bolje u definiranju očekivanja i pružanja povratnih informacija

* više informacija na: http://www.zena.hr/clanak/ostalo/zene_su_bolji_menadzeri_od_muskaraca/2934

"Stakleni strop"

Na rukovodećim pozicijama 100 najvećih tvrtki u Hrvatskoj tek je 6% žena. (više pogledati na stranici: http://www.ured-ravnopravnost.hr/page.php?id=48). Iako u pravilu tvrtke provode politiku jednakih mogućnosti te formalno daju jednake šanse pripadnicima oba spola, statistike pokazuju veliki nesrazmjer u zastupljenosti žena na višim rukovodećim mjestima u odnosu na muškarce, što ukazuje na postojanje barijera koje ženama onemogućuju da dođu na vrh hijerarhijske ljestvice. Nevidljive prepreke na koje žene svakodnevno nailaze i koje ih sprječavaju u profesionalnom napredovanju nazivamo staklenim stropom. ( glass cieling )

Kako navodi portal moj-posao.net razlozi zbog kojih dolazi do staklenog stropa su:

• Isključivanje žena iz neformalnih mreža unutar tvrtke
• Predrasude o nesposobnosti žena za vodstvo
• Nedostatak uzora - premalo je žena na visokim položajima koje bi ostalim dale primjer

Kako raste udio žena u ukupnoj radnoj snazi tako se povećava i udio žena koje žele ostvariti menadžersku karijeru. I unatoč prethodno iznesenim podacima razna istraživanja diljem svijeta ukazuju na povećanje udjela žena u menadžerskim pozicijama u posljednja tri desetljeća. 

Uvodno.....

Stoljećima se smatralo kako vođenje poslovanja pripada samo muškarcima ali u 21. stoljeću žene su znatno napredovale kao poduzetnice i menadžerice. Danas sve veći broj menadžerskim pozicija pripada upravo ženama. 

cilj ovoga bloga jest dobiti odgovor na pitanje:

Da li su žene jednake ili možda bolje i perspektivnije menadžerice od muškaraca?

Kada uspoređujemo način vođenja poslova između muškaraca i žena, činjenica je da su muškarci više nastrojeni diktatorski, kontroli i naređivanju, dok žene primjenjuju stil izgradnje međuljudskih odnosa i usuglašavanju, odnosno one žele čuti druga mišljenja, spremnije su na dogovor i suradnju. 

Prema autorima Bahtijarević - Šiber i Sikavica karakteristike ženskog vodstva su:

• demokratski, participativan, transformacijski, kolegijalan te prijateljski stil vođenja
• visoko razvijene interpersonalne vještine
• poticanje participacije zaposlenih na svim razinama
• djeljenje moći i informacija koje potiče lojalnost zaposlenika
• uspješno upravljanje timovima